アフターサービス

1. 技術的問題分析

当社は、ショットブラスト、サンドブラスト、表面処理用途における技術的な問題分析を提供しています。研磨材の使用中に、研磨材の消費量が多い、粉塵が多すぎる、洗浄効率が低い、ブラスト性能が不安定、錆の除去が不十分、スケール除去結果が悪い、表面粗さが不適切などといった問題が発生した場合、当社のチームが原因究明をお手伝いいたします。

問題の原因は、研磨材の種類、粒度、硬度、混合比、設備の状態、集塵システム、被加工材の材質、表面汚染などに関連している可能性があります。お客様からのフィードバック、写真、動画、および使用状況に関する情報に基づき、ブラスト処理効率と表面処理品質の向上に役立つ実践的な提案を提供いたします。

2. 研磨製品調整サポート

作業条件によって、必要な研磨材は異なる場合があります。お客様が当社の製品をテストまたは使用した後、実際のブラスト結果に基づいて、研磨材の調整に関するサポートを提供いたします。

当社チームは、お客様がより優れた洗浄性能、表面仕上げ、および運用コスト管理を実現できるよう、研磨材の種類、粒度、硬度、または混合比率の調整をご提案いたします。例えば、スチールショット、スチールグリット、カットワイヤーショット、ステンレススチールカットワイヤーショット、コンディショニングカットワイヤーショット、銅ショット、アルミニウムショット、亜鉛ショット、ブラウン溶融アルミナ、ホワイト溶融アルミナ、ガーネットなどは、表面処理の要件に応じて選択または調整できます。

このサポートは、顧客が研磨性能を向上させ、不要な研磨材の損失を減らし、長期使用に適したより適切な研磨ソリューションを見つけるのに役立ちます。

3. 品質フィードバックの処理

当社はお客様からの品質に関するご意見を真摯に受け止めております。研磨材の品質、ブラスト性能、粒度、硬度、包装、製品の一貫性などについてお客様からご懸念がある場合は、責任あるフィードバック処理プロセスに従って対応いたします。

当社チームは、バッチ情報、検査記録、製品試験データ、およびお客様の使用条件を精査し、考えられる原因を特定します。各バッチは、製造、検査、出荷記録を通じて追跡可能です。また、お客様のご要望に応じて、分析証明書（COA）、試験報告書、安全データシート（MSDS）、技術データシートなどの品質関連文書も提供いたします。

明確なコミュニケーションと追跡可能な品質管理を通じて、お客様が問題を効率的に解決し、安定した協力関係を維持できるよう支援します。